D.Lgs. 81/08 e 106/09: LA QUALITA' DELLE RELAZIONI PER I RISULTATI DELLO STUDIO PROFESSIONALE. Soddisfazione dei clienti, gestione dei conflitti interni e riduzione dei costi di gestione.

Gli studi professionali sono a tutti gli effetti delle organizzazioni al cui interno si sviluppano dinamiche relazionali che se ben gestite possono garantire un miglior funzionamento dei processi e delle attività con una conseguente maggior soddisfazione dei Clienti.

A parità di competenze tecniche ciò che può fare la differenza è la componente “intangibile” del servizio proposto a determinare la qualità complessiva dello stesso.

Nello specifico il seminario prende spunto dal Decreto Legislativo 09.04.2008 n° 81, così come in parte modificato dal recente Decreto Legislativo n° 106/09. Tale normativa si riferisce ad organizzazioni lavorative di produzione, commerciali, artigianali e di servizi di piccole, medie e grandi dimensioni e quindi anche ai professionisti.

Gli studi legali, siano essi grandi, medi o piccoli, dovranno confrontarsi con l’applicazione pratica di queste nuove disposizioni che prevedono precisi adempienti a partire dal 01.08.2010.

Dal tema meramente giuridico il seminario si sposterà a temi di tipo organizzativo che riguardano gli studi professionali, partendo dalle difficoltà del mercato, alla crescita del numero dei singoli professionisti e ai cambiamenti sociali in essere, che hanno portato criticità e difficoltà alla vita degli stessi studi.

Da ciò l’idea del seminario di dimostrare (partendo giustappunto dagli orientamenti del Decreto Legislativo 09.04.2008 n° 81) come ottenere un ambiente di lavoro con un clima interno orientato al benessere organizzativo. In altri termini si propone un percorso che metta anche i professionisti nell’ottica di costruire uno studio orientato al futuro, organizzato come una vera e propria impresa, attento alla clientela, alla concorrenza ed alle relazioni interne, alla riduzione dei costi e quindi al raggiungimento della massima efficienza.

Ore 14.45

• Registrazione dei partecipanti
• Introduzione dei lavori

Ore 15.00

Relatore: Avv. Roberto Bianchin

• Novità normative introdotte dal D.Lgs. 81/2008 e D.Lgs. 106/2009: 

la valutazione dello stress lavoro correlato: vincoli, implicazioni ed opportunità per le organizzazioni e gli studi professionali

Ore 15.45

Relatore: Dott. Adriano Capelli

• Basi del benessere organizzativo
• Soddisfazione del Cliente
• Riduzione dei costi di gestione dello Studio Professionale

Ore 17.00

Relatore: Dott. Adriano Capelli

• La gestione efficace delle relazioni interne allo Studio Professionale
• La gestione dei conflitti interni allo Studio Professionale

Ore 17.45

Relatore: Dott. Antonio Agostini

• Leadership organizzativa

• Selezione mirata dei collaboratori

• Coinvolgimento e motivazione degli attori dello Studio Professionale  

Ore 18.30 – 19.00

Conclusioni e risposte a quesiti

Dott. Adriano Capelli

Sociologo del comportamento, counselor psico-dinamico, è in possesso di un Master in Gestione e Sviluppo delle Risorse Umane e di un master in Dinamiche delle Relazioni Familiari. Esperto di tecniche di gestione delle relazioni, di sviluppo personale e dei team di lavoro, lavora oggi come consulente nel campo delle Risorse Umane dopo essere stato HR Manager per tre importanti società multinazionali. Studioso delle tecniche di abbattimento dello stress e dei conflitti, è esperto di tecniche di formazione esperienziale e business-coach. Responsabile Area Studi Professionale “Performando”. 

Dott. Antonio Agostini

Laureato in Scienze Politiche con indirizzo macro-economico, ha maturato esperienze professionali prevalentemente nel campo delle Risorse Umane, con un'intensa e significativa diversificazione nelle Pubbliche Relazioni. Ha una focalizzazione specifica sugli aspetti della gestione e dello sviluppo delle Risorse Umane in aziende tecnologiche. Business coach e consulente per aziende private e della pubblica amministrazione.

Avv. Roberto Bianchin

Avvocato civilista, iscritto presso l’ordine degli Avvocati di Bassano del Grappa dal 1990. Segue in particolar modo il settore del diritto commerciale e societario ed è specializzato in Diritto di Famiglia. Membro dell’A.I.A.F. (Associazione Italiana Avvocati per la Famiglia e per i Minori), si occupa anche della gestione dei rapporti familiari e delle problematiche genitoriali conseguenti alla separazione e al divorzio.

A chi si rivolge: Avvocati e Consulenti del Lavoro.  

Accreditato dal Consiglio dell'Ordine degli Avvocati di Padova con 4 crediti formativi 

Sedi e date:

Padova 22 ottobre 2010 - Sala Ganimede - Centro congressi Hotel Galileo - via Venezia 30

Quota di partecipazione: € 70,00 + IVA da versarsi all'inizio dei lavori